Digital Human 服务层
用于接待、客服、产品教育、入职及自助服务的 AI Avatar。
Digital Human 及 AI 视频
为服务、培训及内容构建面向人的 AI 体验。
technine.io 协助团队设计 Digital Human 界面、AI 视频流程、多语助手及服务层体验，并把 AI 输出连接到真实业务系统。
业务技术伙伴，不只是 IT 供应商
比 IT 更宽的视角
我们陪伴客户经历初创、扩展、企业化及公共服务等阶段，在建议系统路线前，同时考虑技术、品牌、市场推广、数据、可持续性及运营需要。
品牌及客户体验
市场推广及增长语境
数据及 AI 准备度
可持续运营
团队采用及支持
我们构建什么
我们结合体验设计、AI 流程设计及系统集成，让 Digital Human 界面能支持真实工作。
AI 视频制作流程
脚本、Storyboard、影像生成、配音、本地化及修订流程。
语音及语言流程
语音转文字、文字转语音、广东话、普通话、英文、翻译及通话摘要。
业务系统集成
将 Avatar 互动连接到预约、CRM、Lead、支持 Ticket 及报告。
在哪里创造价值
适合需要更具互动性的重复讲解、培训、支持或多语沟通场景。
更一致服务
每次都交付一致的核心说明、入门流程或培训内容。
更快内容周期
更快制作、调整及本地化推广或培训素材。
更好自助服务
引导用户完成复杂步骤，同时把异常交给员工。
可衡量互动
追踪互动、流失、问题及下一步行动。
体验架构
Digital Human 项目需要清楚分开 Persona、内容、AI 逻辑及运营控制。
Persona 及内容层
品牌语气、脚本、知识来源、语言风格、视觉方向及审批流程。
AI 互动层
对话逻辑、语音、回应生成、检索、Guardrails 及 fallback。
系统动作层
CRM 更新、预约、Ticket、分析、人工交接及报告仪表盘。
常见模块
这些模块可以组成聚焦原型，也可以发展成正式运营流程。
AI 接待员
产品导览
培训 Avatar
AI 视频脚本
Storyboard 流程
语音生成
多语助手
CRM 交接
Digital Human 流程
我们先定义 Digital Human 要完成的工作，再围绕该工作设计 Persona、内容、AI 逻辑及集成。
1Define
场景及受众
厘清目标是服务、销售、培训、内部支持还是内容制作。
2Design
Persona、脚本及互动流程
定义个性、语言、内容边界、画面流程及交接规则。
3Build
原型及集成
构建 Avatar 或视频流程，并连接所需系统或数据。
4Operate
审视、衡量及改善
追踪使用、审视回应、优化脚本，并根据真实互动改善流程。
FAQ
常见问题
数字人及 AI 视频 通常适合什么情况？
当团队需要把分散工具、数据、流程或人工步骤整理成可持续运营的系统时，便适合先作评估。
technine.io 会如何开始？
我们会先了解业务目标、现有流程、用户、系统限制及时间表，再建议可执行的范围及下一步。
可以分阶段落地吗？
可以。我们通常会先处理最有价值或最高风险的部分，再按成效逐步扩展。
